¿Qué es America.gov?
America.gov es el nuevo portal oficial del gobierno de EE.UU. lanzado el 29 de septiembre de 2026. Está diseñado como punto de entrada único para información y servicios federales, usando IA para responder preguntas a partir de fuentes oficiales del gobierno.
Lanzamiento oficial y propósito
La Casa Blanca emitió una Orden Ejecutiva el 29 de septiembre de 2026, estableciendo America.gov como “la puerta digital unificada al Gobierno Federal”. Es operado por el National Design Studio junto con la Administración de Servicios Generales de EE.UU. (GSA).
El objetivo es reducir la necesidad de visitar docenas de sitios web de agencias separadas. En lugar de buscar en muchos sitios .gov, haces una pregunta en lenguaje natural y recibes una respuesta extraída solo de fuentes oficiales federales, estatales y locales. Las declaraciones oficiales lo describen como cubriendo información de aproximadamente 29,000 sitios web gubernamentales.
Es gratuito, no contiene anuncios, y el sitio indica que las conversaciones personales no se almacenan.
Qué puede hacer ahora
A finales de 2026, America.gov funciona principalmente como herramienta de información y orientación. Lo abres en un navegador (no se requiere aplicación) y haces una pregunta en lenguaje cotidiano. Admite inglés, español y francés, y también acepta entrada de voz.
Cosas típicas que puedes hacer hoy incluyen:
- Preguntar cómo renovar un pasaporte, qué documentos necesitas y por dónde empezar
- Consultar preguntas de elegibilidad de Medicare o pasos básicos de inscripción
- Averiguar cómo cambiar tu dirección con USPS y qué otras agencias podrías necesitar notificar
- Obtener explicaciones de formularios y procesos federales comunes
- Subir un PDF gubernamental (por ejemplo una carta o formulario) y pedir que el sitio lo explique
- Recibir respuestas que incluyen enlaces a las páginas oficiales .gov originales para que puedas verificar la información
Todavía no permite terminar la mayoría de solicitudes o transacciones dentro del chat. Aún completas el envío real en el sitio web de la agencia correspondiente. Esas funciones de transacción directa están planificadas para comenzar a implementarse en 2027.
Para ejemplos concretos de preguntas que puedes copiar y probar, consulta nuestra guía sobre cómo usar America.gov.
Qué está planificado para 2027
Los materiales oficiales describen una fase posterior, esperada para comenzar en 2027, que va más allá de las respuestas hacia completar ciertas tareas. La dirección declarada es que los usuarios podrán solicitar, inscribirse y seguir el progreso de servicios cubiertos directamente a través de America.gov en lugar de ser enviados a sitios de agencias separados para cada paso.
Ejemplos mencionados en declaraciones de la Casa Blanca y agencias incluyen renovación de pasaporte e inscripción en Medicare. Se espera que se añadan más servicios con el tiempo a medida que las agencias individuales completen la integración técnica requerida por la Orden Ejecutiva.
No todas las funciones gubernamentales se trasladarán. La orden excluye la presentación de impuestos del IRS y ciertos servicios sensibles de seguridad nacional. Otros servicios pueden ser añadidos o excluidos más tarde por la Oficina de Administración y Presupuesto.
Hasta que esas funciones estén activas, America.gov sigue siendo un lugar para obtener respuestas claras con fuentes y orientación sobre los siguientes pasos. Cubrimos los límites actuales con más detalle en Qué no puede hacer America.gov todavía.
En qué se diferencia de USA.gov
USA.gov ha sido durante mucho tiempo el directorio oficial y portal de búsqueda de información del gobierno de EE.UU. America.gov se posiciona como un punto de entrada conversacional impulsado por IA en lugar de un directorio tradicional de enlaces.
- USA.gov: Navega temas, busca en sitios gubernamentales, encuentra información de contacto y formularios.
- America.gov: Haz una pregunta en lenguaje cotidiano y obtén una respuesta resumida con fuentes. Las funciones de transacción aún se están implementando.
Para una comparación más completa, consulta America.gov vs USA.gov.
Privacidad y manejo de datos
El sitio indica que es gratuito, no contiene anuncios, y que la información personal no se recopila ni almacena para la conversación en sí. Las conversaciones se describen como desapareciendo cuando te vas. Cuando subes un PDF, el sitio dice que la información personal se elimina automáticamente antes del procesamiento.
Las capacidades de inicio de sesión que usan Login.gov están planificadas como parte del trabajo de integración posterior. Hasta entonces, la mayoría del uso no requiere una cuenta.